Garantía LUVYA™ 60 días

Devolución del dinero

(aplicable solo si se cumplen y se prueban todas las etapas siguientes)

Queremos que te encante tu compra. Con la Garantía LUVYA™ 60 días puedes probar nuestras copas adhesivas con tranquilidad.
Si, tras un uso leal y nuestro coaching, siguen sin funcionarte, te devolvemos el precio del producto, después de devolver el producto.


Cómo funciona (resumen)

  1. Elige bien (guía de talla/uso).
  2. Pruébalo de verdad: piel limpia y seca (sin crema/aceite/polvos), presión y colocación según la guía, mínimo 3 intentos en tops estructurados/ajustados con tejido medio a grueso.
  3. Contáctanos ANTES de cualquier solicitud con n.º de pedido y vídeo corto (10–15 s) mostrando colocación, tejido y resultado.
  4. Coaching de ajuste (e-mail/vídeo).
  5. Si tras el coaching no funciona → te asignamos un número RMA:
  • devuelves el producto (envío con seguimiento) dentro de 7 días desde la emisión del RMA;
  • gastos de devolución a tu cargo, salvo defecto confirmado o error nuestro;
  • al recibirlo y revisarlo, reembolsamos el precio del producto (sin gastos de envío).


Condiciones de elegibilidad (obligatorias)

  • Producto adecuado (tops estructurados/ajustados, tejidos medios/gruesos).
  • Menos adecuado: tejidos muy finos/fluidos, tops muy holgados.
  • No recomendado: implantes mamarios / post-quirúrgico (adhesión/soporte variables).
  • Pruebas requeridas: vídeos/fotos de 10–15 s (colocación, tejido, resultado).
  • RMA y aprobación previa obligatorios; una sola tramitación por pedido.
  • Podemos rechazar solicitudes por pruebas insuficientes, uso indebido o patrón de abuso.


Qué no está cubierto

  • Solicitud de reembolso al amparo del derecho legal con producto abierto (higiene).
  • Uso indebido (piel no seca, presión insuficiente, tejido inadecuado, cuidado incorrecto).
  • Incompatibilidades por implantes o post-operatorio.
  • Artículos incompletos o dañados.


Plazos y procedimiento

  • Activación: contacto dentro de 60 días desde la entrega (RMA, coaching/cambio/sustitución/reembolso).
  • Desistimiento legal: 14 días, devolución sellada obligatoria (producto de higiene).
  • Reembolso 60 días: se realiza tras la recepción y revisión del producto devuelto.


Excepción: productos en promoción (rebajas/ofertas/códigos): la parte de “reembolso 60 días” no se aplica a artículos comprados en promoción. El acompañamiento, el cambio (sellado) y la sustitución por defecto siguen disponibles.
Nota legal: esta garantía comercial no limita tu derecho legal de desistimiento de 14 días para artículos sellados.